Hesap ve Veri Silme
Son güncelleme: 30 Ekim 2026
Matchin hesabını ve verilerini dilediğin an silebilirsin. Silme işlemi gerçek bir silmedir: hesabın dondurulmuş gibi bir kenarda bekletilmez, verilerin kalıcı olarak yok edilir.
Uygulama içinden silme (önerilen)
- Matchin uygulamasını aç.
- Alt menüden Profil sekmesine git.
- Sağ üstteki Ayarlar simgesine dokun.
- Sayfanın altındaki “Hesabı kalıcı olarak sil” seçeneğine dokun.
- Uyarıyı okuyup onayla.
Uygulamaya erişemiyorsan
Hesabına giriş yapamıyorsan, kayıtlı e-posta adresin veya telefon numaran ile frukselvi@gmail.com adresine “Hesap silme talebi” konulu bir e-posta gönder ve kullanıcı adını belirt. Talebini kimliğini doğruladıktan sonra en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız.
Silme talebinden sonra ne oluyor?
| Zaman | Ne oluyor |
|---|---|
| Anında | Profilin diğer kullanıcılara kapanır, eşleşmelerde ve akışta görünmezsin, açık sohbetlerin kapanır ve tüm oturumların sonlandırılır. Hesabına tekrar giriş yapılamaz. |
| En geç 30 gün içinde | Hesabın, profilin, mesajların, yorumların, beğenilerin, eşleşme ve düello kayıtların, görev ve seri ilerlemen ile yüklediğin tüm fotoğraf ve videolar sunucudan kalıcı olarak silinir. |
Hangi veriler siliniyor?
- Kullanıcı adı, görünen ad, e-posta/telefon, doğum tarihi
- Profil fotoğrafı, açıklama, şehir/ülke, Valorant rank ve ajan bilgilerin
- Gönderdiğin mesajlar, oyun davetleri, düello kayıtları
- Akışa yüklediğin fotoğraf ve videolar (sunucudaki dosyalar dahil), yorumların ve beğenilerin
- Eşleşme geçmişin, çevrimiçi/son görülme bilgilerin, sohbet serilerin, görev ilerlemen
- Sahip olduğun kozmetikler ve kullanılmamış coin bakiyen
Hangi veriler bir süre daha saklanıyor?
- Satın alma / mali kayıtlar: Vergi mevzuatı gereği 10 yıl saklanması zorunludur.
- Moderasyon kayıtları: Hakkında verilmiş kalıcı kapatma kararları, aynı kişinin yeni hesapla dönmesini engellemek amacıyla saklanır.
- Diğer kullanıcıların sohbet kopyaları: Karşı tarafın kendi cihazında/sohbetinde daha önce görüntülenmiş mesajlar, o kullanıcının verisi olduğu için senin silme talebinle kaldırılamaz. Ancak profilin ve adın orada da görünmez hale gelir.
Sık sorulanlar
Silme işlemini geri alabilir miyim?
30 gün içinde evet: aynı e-posta adresiyle giriş yapman yeterli, silme talebin iptal olur ve hesabın geri gelir. Silme sırasında kapanan eşleşmeler ve sohbetler ise geri açılmaz. 30 gün dolduktan sonra veriler kalıcı olarak silinir ve hesap geri getirilemez; aynı adresle yeni bir hesap açabilirsin ama eski verilerin, coinlerin ve eşleşmelerin geri gelmez.
Coinlerim ne olacak?
Kullanılmamış coinler silinir ve iade edilmez. Silmeden önce coinlerini harcamak isteyebilirsin.
Hesabımı silmeden sadece verilerimi düzeltebilir miyim?
Evet. Profil bilgilerini uygulama içinden istediğin zaman değiştirebilir, tek tek paylaşımlarını ve yorumlarını silebilirsin. Verilerinin bir kopyasını talep etmek için frukselvi@gmail.com adresine yazabilirsin.